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CONTRA LOS MECÁNICOS EL MAYOR NÚMERO DE QUEJAS EN MAYO

Por: Reportero | Fecha: 06/06/2016 13:30

Parral, Chih; La Procuraduría Federal del Consumidor emite recomendaciones básicas para no ser sorprendidos por un mal servicio de parte de los mecánicos de la localidad y la región.
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La profesora, Adelina Baca, recomendó no pagar todo el trabajo por adelantado, solicitar el recibo o nota por el servicio y pedir al prestador del servicio le entregue las piezas que hayan sido substituidas en su unidad.

La titular de la dependencia en Parral, describió que las recomendaciones en cuestión también aplican en otros rubros, al tiempo que destacó el peligro de los acuerdos verbales al solicitar un servicio.

El segundo lugar de quejas, fue para la “Telefonía Celular”, por cobros indebidos y por las llamadas contrataciones a terceros, en tanto que el tercer lugar lo ocuparon los “albañiles”, por trabajos mal realizados y trabajos no concluidos en totalidad luego de haberlos cobrado.

Baca Facio, recordó que sí bien, la PROFECO no puede recomendar a un prestador de servicios, sí puede otorgar información al consumidor, sobre los prestadores de servicios que han sido requeridos por algún incumplimiento.

En el rubro estadístico, se reporta que el mes de mayo se celebraron 83 audiencias en la dependencia federal con resultados de 43 conciliaciones concluidas, 11 cerradas y 32 expedientes cerrados por satisfacción.

La entrevistada recordó que toda queja debe ser presentada formalmente para poder abrir un expediente y darle seguimiento, por lo que se invitó a acudir a la planta alta de la Presidencia Municipal de lunes a viernes entre las 9:00 y 15:00 horas; Para mayores informes, llamar al teléfono (627) 52 2 15 55.


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